Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qt999

Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa qt999 ("chúng tôi", "nền tảng", "qt999") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website qt999.one và các nền tảng liên quan.

Dịch vụ qt999 bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live (baccarat, roulette, blackjack, xóc đĩa), nổ hũ và slot game, đá gà trực tiếp, thể thao ảo, vòng quay may mắn và tất cả các sản phẩm giải trí khác hiện có hoặc sẽ được ra mắt trong tương lai trên nền tảng qt999.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều Khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ qt999 ngay lập tức. qt999 có quyền cập nhật, sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại qt999.one/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày đăng.

Để được phép sử dụng dịch vụ qt999, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện bắt buộc sau đây:

• Năng lực pháp lý: Bạn có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo luật pháp của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không bị hạn chế pháp lý: Việc sử dụng dịch vụ qt999 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn tại địa chỉ cư trú của bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản trên qt999. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và cập nhật. qt999 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Sở hữu phương tiện thanh toán hợp lệ: Bạn chỉ được sử dụng phương tiện thanh toán (MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng, v.v.) đứng tên chính bạn. Không được dùng tài khoản của người khác.

3.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ qt999, bạn cần đăng ký một tài khoản bằng cách cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu và số điện thoại tại Việt Nam. Toàn bộ quy trình đăng ký được thực hiện trực tuyến tại qt999.one. Sau khi hoàn tất xác minh OTP, tài khoản của bạn được kích hoạt và sẵn sàng sử dụng.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn. qt999 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không dùng chung cho nhiều tài khoản khác.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả người tự nhận là nhân viên qt999.
• Thông báo ngay cho qt999 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

qt999 có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CCCD/CMND, selfie kèm giấy tờ, v.v.) trước khi cho phép rút tiền hoặc trong quá trình xem xét tài khoản. Quy trình này nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Nếu bạn từ chối cung cấp tài liệu xác minh, qt999 có quyền tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

4.1 Nạp tiền

qt999 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng đối tác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Tiền được ghi nhận vào tài khoản qt999 trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Để bảo vệ người chơi, rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn – trùng khớp với tên đăng ký trên qt999.

qt999 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các yêu cầu có giá trị lớn. Trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận hoặc rửa tiền, qt999 có thể tạm giữ số tiền liên quan cho đến khi điều tra hoàn tất.

Tất cả chương trình bonus và khuyến mãi của qt999 đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi nhận. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi bonus trên qt999:

• Một bonus mỗi khuyến mãi: Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi (ví dụ: bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho tài khoản mới).
• Điều kiện vòng cược: Số tiền bonus phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 15x đến 30x tổng bonus nhận được) trước khi rút tiền thắng từ bonus.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi bonus có thời hạn sử dụng nhất định (thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt). Bonus hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Game hợp lệ: Một số game có thể không được tính vào điều kiện vòng cược của một số chương trình bonus cụ thể. Danh sách game hợp lệ được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Không chuyển đổi tiền mặt: Bonus không có giá trị tiền mặt và không thể đổi, chuyển nhượng hay bán cho người khác.
• Phát hiện lạm dụng: qt999 có quyền hủy bonus và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận bonus hoặc áp dụng chiến thuật cược rủi ro thấp để hoàn thành vòng cược.

Mỗi sản phẩm game trên qt999 (casino live, nổ hũ, đá gà, thể thao ảo, v.v.) có quy tắc chơi riêng được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn của từng game. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

• Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả của mỗi ván game sau khi được hệ thống xác nhận là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật có thể xác minh được.
• Lỗi kỹ thuật: Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật (gián đoạn kết nối, lỗi phần mềm game, v.v.) trong quá trình chơi, qt999 sẽ hoàn trả khoản cược theo chính sách của từng nhà cung cấp game. Tiền thắng từ ván chơi bị lỗi kỹ thuật chưa được xác nhận đầy đủ có thể bị hủy.
• Hạn mức cược: Mỗi bàn game có hạn mức cược tối thiểu và tối đa. Cược vượt quá hạn mức tối đa sẽ bị từ chối hoặc điều chỉnh tự động.
• Cược bất thường: qt999 có quyền điều tra và hủy cược nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc thông đồng giữa người chơi.

Đối với sản phẩm đá gà trực tiếp: kết quả được xác định bởi diễn biến thực tế của trận đấu tại sới gà. qt999 không can thiệp vào kết quả và chỉ đóng vai trò nền tảng truyền phát và nhận cược.

Khi sử dụng dịch vụ qt999, người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

1. Tạo nhiều tài khoản – Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép có một tài khoản qt999 đang hoạt động.
2. Cung cấp thông tin giả mạo – Sử dụng danh tính người khác, cung cấp giấy tờ giả hoặc thông tin cá nhân không trung thực.
3. Rửa tiền – Sử dụng qt999 để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Thông đồng và gian lận – Thỏa thuận giữa hai hoặc nhiều người chơi để gian lận kết quả game hoặc lạm dụng hệ thống.
5. Lợi dụng lỗi phần mềm – Cố tình khai thác, lợi dụng bất kỳ lỗi kỹ thuật nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
6. Sử dụng phần mềm tự động (bot) – Sử dụng bất kỳ phần mềm, script hoặc công cụ tự động nào để đặt cược hoặc can thiệp vào game.
7. Đe dọa, quấy rối – Có hành vi đe dọa, lăng mạ, quấy rối đội ngũ hỗ trợ qt999 hoặc người chơi khác.
8. Chuyển tiền giữa tài khoản – Chuyển số dư tiền thật hoặc bonus từ tài khoản qt999 của người này sang người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qt999 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video và phần mềm – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của qt999 hoặc các đối tác cấp phép của qt999.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, trưng bày công khai, bán lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ qt999 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ qt999. Hành vi vi phạm có thể bị truy cứu trách nhiệm dân sự và hình sự theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.

qt999 cung cấp dịch vụ "theo hiện trạng" và "theo khả năng cung cấp". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qt999 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả hoặc có tính trừng phạt, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất lợi nhuận, mất doanh thu hoặc mất cơ hội kinh doanh.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Mất dữ liệu hoặc tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn gây ra bởi việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung từ bên thứ ba hoặc nhà cung cấp game đối tác của qt999.

Tổng trách nhiệm pháp lý của qt999 đối với bạn trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản qt999 trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

qt999 coi chơi có trách nhiệm là trách nhiệm cốt lõi của mình. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của bản thân:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự khóa cược trong kỳ giới hạn.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở khi chơi vượt quá thời gian bạn đặt ra.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 90 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần ngừng chơi hoàn toàn.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qt999 qua chat trực tiếp để được tư vấn. Nhân viên hỗ trợ qt999 được đào tạo để cung cấp thông tin và kết nối bạn với các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần.

11.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản qt999 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (không bao gồm bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính thành công.

11.2 Đình chỉ và chấm dứt bởi qt999

qt999 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vĩnh viễn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Bị phát hiện là người dưới 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký.
• Hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật được xác nhận.
• Đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm nghiêm trọng đối với nhân viên hoặc người chơi khác.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật.

qt999 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, qt999 sẽ thông báo đến người dùng thông qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên giao diện qt999, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc SMS đến số điện thoại đã xác minh.

Phiên bản Điều Khoản cập nhật có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại qt999.one/dieu-khoan-dieu-kien. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qt999 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút số dư còn lại.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ qt999 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch tài chính hoặc quyết định của qt999, người chơi cần nộp khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. qt999 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc về dịch vụ của qt999, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Chat trực tiếp: Nút chat trực tuyến trên qt999.one – phản hồi trong vòng vài phút, 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Giờ hoạt động hỗ trợ: 00:00 – 24:00 (GMT+7), 7 ngày một tuần kể cả ngày lễ.

Đội ngũ hỗ trợ qt999 gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt tự nhiên – không phải chatbot tự động. Đối với các vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc khiếu nại, vui lòng chuẩn bị sẵn tên đăng nhập và chi tiết cụ thể của vấn đề để được hỗ trợ nhanh nhất.